La tecnologia voice, anche conosciuta come voice picking o voice-directed picking, è un sistema utilizzato nella logistica di magazzino per migliorare l’efficienza e la precisione nell’esecuzione degli ordini.
Consiste nell’utilizzo di istruzioni vocali fornite ai dipendenti del magazzino attraverso dispositivi di comunicazione wireless, come auricolari e microfoni, che permettono loro di interagire verbalmente con il sistema informatico.
Voice e WMS per una logistica efficiente e veloce.
La tecnologia voice può essere integrata con il sistema di gestione del magazzino consentendo la comunicazione diretta tra gli operatori e il sistema informatico stesso, per una tracciabilità accurata delle operazioni di prelievo e la fornitura di dati in tempo reale sullo stato dello stock e dell’inventari.
Obiettiva principale della tecnologia voice è quindi quella di semplificare e ottimizzare il processo di prelievo degli articoli dal magazzino. I dipendenti ricevono istruzioni vocali sulle posizioni degli articoli da prelevare e sulla quantità richiesta e confermano l’esecuzione delle attività attraverso comandi vocali. Le informazioni verranno poi trasmesse al WMS tramite un dispositivo portatile o indossabile, evitando l’uso di carta o dispositivi manuali.
Quali sono i vantaggi?
Diversi sono i vantaggi derivanti dall’utilizzo di tecnologie voice in ambito logistico. Innanzitutto, una migliore accuratezza in fase di prelievo e la conseguente riduzione degli errori umani. I dipendenti potranno infatti concentrarsi sulle istruzioni vocali anziché dover leggere o guardare schermi, riducendo il rischio di spedire articoli errati o di commettere errori di inventario.
Inoltre, la tecnologia voice aumenta la produttività e l’efficienza del personale di magazzino, poiché consentirà di avere le mani libere durante il prelievo, di muoversi liberamente nel magazzino senza dover consultare documenti o dispositivi manuali e completare rapidamente tutte le attività. Infine, l’interazione tra la tecnologia voice e il WMS offre una maggiore visibilità sullo stato delle attività e delle scorte, consentendo di effettuare previsioni e analisi accurate, riducendo il rischio di esaurimento della scorta e di impossibilità di gestire il processo di magazzino.
Il voice è sempre la scelta giusta?
La risposta è no, poiché è importante effettuare un’adeguata analisi dell’ambiente di installazione in cui si desidera considerare questa soluzione. Ad esempio, se si tratta di un luogo rumoroso o con forte eco, potrebbe compromettere la chiarezza delle istruzioni vocali. Sarà importante valutare anche la scalabilità del sistema e assicurarsi che possa gestire l’aumento del volume delle attività di magazzino e il numero di operatori vocali senza compromettere le prestazioni complessive.
L’implementazione della tecnologia voice richiede dunque un adattamento dei processi operativi esistenti e sarà necessario considerare il tempo e le risorse necessarie per l’addestramento e l’adattamento dei processi.